LOS MEDIOS QUE NO SON MEDIOS

RESUMEN

Los medios de comunicación han evolucionado con el pasar de los años, llegando a más población. Pero lejos de tomar conciencia de su rol con la sociedad se han matrimoniado con la publicidad, excluyendo a una gran cantidad de personas con derecho a la información y a la libertad de expresión. Además la falta de regulación y la poca representatividad de las autoridades hacen casi imposible que tomen a su audiencia, como verdaderos ciudadanos.

Palabras clave: Medios, publicidad, regulación, representatividad, libertad de expresión, ciudadanía, sociedad.

ABSTRACT

The media has evolved over the years, reaching more population. But far from becoming aware of their role with society they have married advertising, excluding a large number of people with the right to information and freedom of expression. In addition, the lack of regulation and the lack of representation of the authorities make it almost impossible for them to take their audience, as true citizens.

Key words: Media, advertising, regulation, representativeness, freedom of expression, citizenship, society.

Desarrollo

La globalización ha hecho que en estos últimos años los medios de comunicación evolucionen, de tener una comunicación vertical con las audiencias han pasado a ser medios interactivos con una horizontalidad nunca antes vista. 

Esto supone un avance, más que tecnológico, social. Permite un acercamiento distinto a las audiencias, ahora existe un feedback que enriquece el vínculo y lo evoluciona. En la TV, ya no solo se ven noticias también las opiniones de la población, o en una entrevista la audiencia puede preguntar en vivo a través de las redes sociales, dejando atrás las barreras geográficas.

Una de las limitaciones que poseen los medios de comunicación son los recursos financieros, generalmente utilizan la publicidad como medio de financiación principal. "La publicidad es considerada como una de las más poderosas herramientas de la mercadotecnia, específicamente de la promoción, que es utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a su grupo objetivo" (Thompson, 2005), donde el aviso publicitario tiene un costo que aumenta en proporción directa con la audiencia.

La necesidad de tener mayores seguidores y ese condicionamiento con los anunciantes hace que opten “por el entretenimiento fácil de ‘lo que le gusta a la gente’ sin conocer a sus audiencias más a fondo” (Alfaro, 2005), en lugar de aportar y apostar por el cambio social. En la radio, en el periódico, en la TV se puede ver en su contenido entretenimiento vacío, programas de chismes o noticias de espectáculos que no aportan nada más que el morbo de quien lo ve, sacrificando una gran herramienta que podría servir para nuestro desarrollo como sociedad.

Ese ímpetu por mantener y captar más espectadores a cualquier costo (“por sobrevivir”), ha hecho que se desarrollen estudios de audiencia, pero no para analizar la opinión general y ofrecer un programa de mejor calidad. “Eileen Meehan descubrió que la influencia de esos primeros estudios, comisionados para identificar hábitos de consumo, llevaron a los productores radiales a enfocar sus programaciones en los miembros de la audiencia que podían convertirse en compradores de ciertos productos, a los que ella describe como una casta de consumidores” (Valencia). 

Estudiar gustos y preferencias y construir una programación para atrapar a espectadores con determinadas características, que coincidan con el perfil de los grupos de interés de los anunciantes, sigue siendo prioridad de muchos medios. Lo preocupante es que esto provoca que el contenido de la programación esté dirigido a pequeños sectores de la población por horario y solo a quienes tienen suficiente poder adquisitivo como para comprar los productos promocionados, excluyendo a una parte de población. “El Estudio General de Medios (…), se realiza semanalmente en Colombia en 17 ciudades, (no incluye entornos rurales), abarca a personas pertenecientes a los estratos socioeconómicos del 2 al 6 (excluye al estrato 1 y a las personas por debajo del límite de la pobreza absoluta) y estadísticamente hace lo que se llama sobrerepresentación de los estratos 4 al 6 por ser los que tienen la mayor capacidad adquisitiva”. (Valencia)

En el Perú, el año pasado muchos jóvenes salieron a protestar por el pobre contenido que transmitían las televisoras peruanas, la gran cantidad de reality shows y programas de bajo contenido educativo y cultural, calificados como TV basura, originaron una gran disgusto entre peruanos que no se sentían representados. Los medios estaban incrédulos, las cifras decían lo contrario, el rating se disparaba justo en esos programas, pero las audiencias no son solo números y pedían a gritos un cambio de contenido a otros más constructivos.

Las televisoras y sus anunciantes se mantuvieron firmes con sus cifras, actualmente se siguen emitiendo programas de reality shows en los canales de señal abierta, únicos canales a los que tiene acceso la mayoría de población peruana. Algunos televidentes insatisfechos con la programación nacional se refugiaron en la televisión por cable u otros medios, pero eso no es opción para muchos sectores del país que tienen que conformarse con un contenido que no los identifica, ni los toma en cuenta.

Se ha hablado de regulación, se presentó un proyecto de ley el 7 de mayo del 2014 de promoción y difusión de la programación cultural a través de la televisión de señal abierta, pero desde el 12 de mayo, el proyecto de ley se encuentra tanto en las comisiones de Cultura y patrimonio cultural y de Transportes y comunicaciones del Congreso de la República. Realmente "hay que reconocer el poco interés que tienen las instituciones estatales y las élites políticas (...) respecto a la condición ciudadana."(Camacho, 2007).

Estamos ante una audiencia olvidada que no se expresa que no tiene voz, a ellos no llegan los derechos, ni la libertad de expresión. “Lamentablemente nuestros medios aún no han aprendido a verse desde sus públicos entendidos como ciudadanos de derecho” (Alfaro, 2005).

La autorregulación en el Perú, no funciona. “En Chile, desde el 1 de octubre, los canales de televisión abierta y los operadores de cable están obligados a transmitir cuatro horas de programas culturales a la semana, como mínimo. La norma, dictada por el Consejo Nacional de Televisión de Chile (CNTV), establece que al menos dos de las cuatro horas de programación cultural deberán transmitirse en horarios de alta audiencia, de lunes a viernes entre las 6:30 p.m. y la medianoche, mientras que el saldo deberá transmitirse entre las 9 a.m. y la medianoche de los días sábado y domingo.”(Yañez, 2014) Y no se trata de censurarlos o violar el derecho a la libertad de expresión, sino expandir ese derecho para todos haciendo que los medios tomen la posta de su rol en la sociedad como lo que son, un medio. 

Pero ese rol es muy difícil de tomar sin regulación, sin que las autoridades hagan caso a las peticiones de la población. El poder que le damos a los medios, está sirviendo para intereses políticos. Lo que relata Rosa Alfaro, de la Veeduría Ciudadana de la Comunicación Social, en su artículo Derechos comunicativos para la afirmación ciudadana, de lo que sucedió con la Ley de Radio y Televisión no se debe volver a repetir. Los ciudadanos están desprotegidos, con políticos que cada vez están más lejos de representarlos y medios que no son medios, solo negociantes del entretenimiento. 

Ciertamente existen excepciones, pero son pocos los medios que están comprometidos con la ciudadanía y con su desarrollo, además son las que menos alcance y apoyo tienen y más son acallados porque no apelan a ningún interés más que el de la democracia y el bienestar común. 

Síntesis Conclusiva

Es importante trabajar con estos medios comprometidos, con los medios de verdad, con los que tienen ganas de trabajar por todos, apoyarlos en su quehacer social y difundir. Tomar conciencia de nuestra ciudadanía y empoderarnos en pos de nuestros derechos, no solo merecemos información de calidad, también enriquecedora que nos desarrolle como sociedad. Tampoco se trata de satanizar la publicidad, sino de que esta no defina el contenido, ni a quién va a dirigido algo que nos pertenece por derecho y por lo que todos deberíamos ser tomados en cuenta. Si dejamos los intereses de lado el Perú puede llegar a ser grande y sobretodo, tener ciudadanos de calidad.

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REFERENCIAS

- Alfaro, R. (2005). Derechos comunicativos para la afirmación ciudadana.

- Camacho, C. (2007). Las radios populares en la construcción de la ciudadanía: Enseñanzas de la experiencia de ERBOL en Bolivia.

- Capriotti, P. (2007). La responsabilidad social corporativa de las empresas españolas con los medios de la comunicación. Recuperado de: http://www.ehu.eus/zer/hemeroteca/pdfs/zer23-03-capriotti.pdf

- Davoine, F.; Garofali, A.; Hansen, P. & Noel, M. (2011). Las radios no son ruido.

- Owen, F. Libertad de expresión y estructura social. Recuperado de: http://www.corteidh.or.cr/tablas/r29958.pdf

- Subgerencia Cultural del Banco de la República. (2015). ¿Qué son los medios de comunicación?. Recuperado de: http://admin.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/comunicacion/los_medios_de_comunicacion.htm

- Thompson, I. (2005). Definición de publicidad. Recuperado de: http://brd.unid.edu.mx/recursos/PUBLICIDAD/BLOQUE1/Lecturas/1.3%20Puyblicidad.%20Sus%20definiciones.pdf

- Valencia, J. Midiendo y construyendo audiencias radiales: colonialidad del saber, radio y los estudios de audiencia.

- Yañez, L. (2014). ¿Se debe regular la televisión para que se vean más programas culturales?. Puntoedu. Recuperado de: http://puntoedu.pucp.edu.pe/noticias/programas-culturales-en-la-television/